聯系我們
客服專員(yuán)
發布時間：2014-11-18作(zuò)者：來(lái)源：浏覽次數：2030
1.大(dà)專及以上學曆，一年(nián)以上工(gōng)作(zuò)經驗。
2.男女(nǚ)不限
3、有客服或電話(huà)銷售經驗優先，勤奮敬業、責任心強，思路(lù)清晰;
4、普通話(huà)标準（最好略懂(dǒng)粵語），口齒伶俐，懂(dǒng)得(de)客戶心理(lǐ)，語言表達能力強，擅于溝通;
5、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務意識，工(gōng)作(zuò)耐心細緻;
6、有較強的維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程；
7、熟練運用office及良好的文檔寫作(zuò)能力；
8、有口腔護理(lǐ)，義齒或醫療器械工(gōng)作(zuò)經驗者優先錄用。
工(gōng)作(zuò)職責：
1、 根據客戶需求，對其貨件(jiàn)問(wèn)題提供專業咨詢；
2、 适當處理(lǐ)服務的故障和客戶的投訴處理(lǐ)，控制消費者滿意度的的跟蹤及分(fēn)析；
3、 客戶相(xiàng)關信息的錄入管理(lǐ)，建立客戶檔案；
4、 完成上級交給的其它事(shì)務性工(gōng)作(zuò)。
标簽：
客服